Häufig gestellte Fragen

Sie erhalten eine physische Ausführung eines digitalen Kunstwerks von Jan De Nil, professionell auf dem Material und in dem Format gedruckt, das Sie auswählen. Ihre gewählte Ausführung wird auf der Produktseite und in Ihrem Warenkorb angezeigt. Ein passendes Aufhängesystem ist bei unseren Wandbildern enthalten.

Leinwand wirkt matt und hat eine sichtbare Gewebestruktur. Acrylglas hat eine glatte, glänzende Oberfläche und verleiht dem Bild eine klare Tiefenwirkung. Das Motiv bleibt gleich; das Material bestimmt die Wirkung. Die verfügbaren Materialien und Formate finden Sie bei jedem Werk.

Die Pinselstriche und ein möglicher Reliefeffekt sind Bestandteil des Bildmotivs. Leinwand hat die Struktur des Gewebes; die Oberfläche von Acrylglas ist glatt. Vergleichen Sie die Materialbeispiele auf der Produktseite, um die unterschiedliche Wirkung zu beurteilen.

Mit unserer kostenlosen Raumvisualisierung können Sie vorab sehen, wie ein Werk in Ihrem Raum wirkt. Senden Sie ein Foto Ihrer Wand oder Ihres Zimmers und geben Sie beispielsweise die Breite Ihres Sofas, Schranks oder Ihrer Wand an. Jan hilft Ihnen unverbindlich bei der Wahl des Formats. Kostenlose Raumvisualisierung anfragen.

Bildschirmeinstellungen, das Licht in Ihrem Raum und die gewählte Ausführung können die Wahrnehmung der Farben beeinflussen. Leinwand wirkt matter; Acrylglas bietet mehr Glanz und Tiefe. Sind Sie bei einer Farbe oder Ausführung unsicher? Nehmen Sie vorab Kontakt auf, damit Jan Ihnen bei der Auswahl helfen kann.

Wählen Sie das gewünschte Werk, Material und Format und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Prüfen Sie dort die Ausführung und Menge. Im Bestellprozess sehen Sie vor der Zahlung den Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer, des geltenden Rabatts und etwaiger Versandkosten.

Sie bezahlen über den gesicherten Shopify-Checkout. Dort sehen Sie, welche Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung und Ihr Land verfügbar sind. Wählen Sie die passende Methode und folgen Sie den Schritten bis zur Bestellbestätigung.

Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wird eine Fehlermeldung angezeigt, wurde die Zahlung abgebrochen oder finden Sie keine Bestätigung? Prüfen Sie Ihren Spamordner und wenden Sie sich im Zweifelsfall an Jan, bevor Sie erneut bestellen.

Erstellen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung und senden Sie ihn zusammen mit dem gewählten Werk und Format an info@pixureart-shop.com. Jan hilft Ihnen bei der Klärung. Sie können gegebenenfalls eine andere Zahlungsmöglichkeit wählen, die im Checkout angeboten wird.

Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit Jan auf und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung. Wir prüfen, ob Ihr Werk bereits in Produktion ist und was noch möglich ist. Eine Änderung ist erst nach unserer Bestätigung verbindlich.

Für Wandbilder ist der Standardversand nach Belgien, in die Niederlande, nach Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Spanien und Italien kostenlos. Bei anderen Produkten prüfen Sie bitte die Produktinformationen und die Versandkosten im Checkout. Für ein anderes Lieferziel können Sie vorab Kontakt aufnehmen. Sie sehen den Gesamtbetrag, bevor Sie bezahlen.

Unsere Wandbilder werden auf Bestellung produziert. Gemäß unseren aktuellen Versandbedingungen rechnen wir in der Regel mit 3–7 Werktagen für die Bearbeitung und den Versand; anschließend erfolgt der Transport zu Ihrer Adresse. Die gesamte Lieferzeit kann je nach Ausführung, Format und Lieferziel variieren. Benötigen Sie das Werk vor einem bestimmten Datum? Nehmen Sie dann vorab Kontakt mit Jan auf.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Damit können Sie Ihr Paket verfolgen. Haben Sie Fragen zu einer Sendung oder verzögert sich die Lieferung? Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an Jan.

Für Standardartikel aus unserem Onlineshop gilt eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt. Teilen Sie uns innerhalb dieser Frist mit, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Senden Sie Ihren Widerruf an info@pixureart-shop.com; Sie müssen dafür keinen Grund angeben. Beachten Sie auch unsere Rückgabebedingungen.

Bei einer Rücksendung, weil Sie es sich anders überlegt haben, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig. Bei Schäden, einem falsch gelieferten Artikel oder einem anderen Problem mit der Lieferung nehmen Sie zunächst Kontakt mit Jan auf; wir suchen dann eine passende Lösung.

Senden Sie Ihre Bestellnummer und aussagekräftige Fotos des Kunstwerks, der Verpackung und des Problems an info@pixureart-shop.com. Jan prüft dies persönlich und hilft Ihnen bei der Lösung. Senden Sie das Werk erst zurück, nachdem wir die praktischen Einzelheiten vereinbart haben.

Schreiben Sie an info@pixureart-shop.com, nutzen Sie das Kontaktformular oder rufen Sie unter +32 492 47 94 93 an. Geben Sie bei einer Frage zu einer Bestellung Ihre Bestellnummer an, damit Jan Ihnen gezielt helfen kann.

Jan De Nil entwickelt die eigenen digitalen Motive von Pixure Art mit Fotografie, digitaler Bildbearbeitung und KI als kreativen Hilfsmitteln. Er bestimmt die Komposition, die Farben, die Stimmung und die Ausarbeitung des Motivs. Die physischen Ausführungen auf Leinwand und Acrylglas werden von unserem Produktionspartner in Deutschland professionell hergestellt.

Unsere Wandkunst wird in begrenzter Auflage angeboten: maximal 20 Exemplare pro Kunstwerk und Land. Die verschiedenen Material- und Formatausführungen zählen gemeinsam zu dieser Auflage. Auf der Produktseite finden Sie Informationen zum jeweiligen Werk und zu den verfügbaren Ausführungen.

Sie sind in der Galerie von Pixure Art in der Stationsstraat 62 in Lanaken willkommen. Nehmen Sie vorab Kontakt auf, wenn Sie ein bestimmtes Werk oder Material ansehen möchten; Jan kann Ihnen dann sagen, was vor Ort vorhanden ist.

Ja. Besprechen Sie Ihre Wünsche mit Jan, beispielsweise für ein angepasstes Motiv oder ein Werk mit persönlicher Bedeutung. Sie erhalten zunächst Informationen über die Möglichkeiten und den Preis. Die Vereinbarungen zu Ausführung, Lieferzeit und etwaigen Rückgabebedingungen werden vor der Bestellung eindeutig festgehalten.