Veelgestelde vragen

Je ontvangt een fysieke uitvoering van een digitaal kunstwerk van Jan De Nil, professioneel gedrukt op het materiaal en in het formaat dat je kiest. Je gekozen uitvoering staat op de productpagina en in je winkelmandje. Een passend ophangsysteem is bij onze schilderijen inbegrepen.

Canvas heeft een matte uitstraling en een zichtbare doekstructuur. Acrylglas heeft een gladde, glanzende afwerking en geeft de afbeelding een helder diepte-effect. Het ontwerp blijft hetzelfde; het materiaal bepaalt de uitstraling. De beschikbare materialen en formaten vind je bij ieder werk.

De penseelstreken en eventuele reliëflook zijn onderdeel van de afbeelding. Canvas heeft de structuur van het doek; de afwerking van acrylglas is glad. Bekijk de materiaalvoorbeelden op de productpagina om de uitstraling te vergelijken.

Met onze gratis interieurvisualisatie kun je vooraf zien hoe een werk in jouw ruimte past. Stuur een foto van je muur of kamer en vermeld de breedte van bijvoorbeeld je bank, kast of muur. Jan helpt je vrijblijvend bij het kiezen van het formaat. Vraag een gratis interieurvisualisatie aan.

Beeldscherminstellingen, licht in je kamer en de gekozen afwerking kunnen de waarneming van kleuren beïnvloeden. Canvas oogt matter; acrylglas geeft meer glans en diepte. Twijfel je over een kleur of uitvoering? Neem vooraf contact op, zodat Jan je kan helpen kiezen.

Kies het gewenste werk, materiaal en formaat en voeg het toe aan je winkelmandje. Controleer daar de uitvoering en hoeveelheid. Tijdens het afrekenen zie je het totale bedrag, inclusief btw, de toepasselijke korting en eventuele verzendkosten, voordat je betaalt.

Je betaalt via de beveiligde Shopify-checkout. Daar zie je welke betaalmogelijkheden voor jouw bestelling en land beschikbaar zijn. Kies de methode die bij je past en volg de stappen tot de bestelbevestiging.

Na een geslaagde bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Zie je een foutmelding, is de betaling afgebroken of vind je geen bevestiging? Controleer je spammap en neem bij twijfel contact op met Jan voordat je opnieuw bestelt.

Maak een screenshot van de foutmelding en mail deze, samen met het gekozen werk en formaat, naar info@pixureart-shop.com. Jan kijkt met je mee. Je kunt eventueel een andere betaalmogelijkheid kiezen die in de checkout wordt aangeboden.

Neem zo snel mogelijk contact op met Jan en vermeld je bestelnummer en gewenste wijziging. We controleren of je werk al in productie is en wat nog mogelijk is. Een wijziging wordt pas definitief na onze bevestiging.

Voor schilderijen is de standaardverzending gratis naar België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Spanje en Italië. Bij andere producten controleer je de productinformatie en de verzendkosten in de checkout. Voor een andere bestemming kun je vooraf contact opnemen. Je ziet het totale bedrag voordat je betaalt.

Onze schilderijen worden op bestelling geproduceerd. Volgens ons huidige verzendbeleid rekenen we doorgaans op 3–7 werkdagen voor verwerking en verzending; daarna volgt het vervoer naar je adres. De totale levertijd kan verschillen per uitvoering, formaat en bestemming. Heb je het werk vóór een bepaalde datum nodig? Neem dan vooraf contact op met Jan.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de beschikbare trackinginformatie per e-mail. Daarmee kun je je pakket volgen. Heb je vragen over een zending of loopt de levering vast? Neem contact op met Jan met je bestelnummer.

Voor standaard webshopartikelen geldt een bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst. Laat ons binnen die termijn weten dat je de aankoop wilt herroepen. Daarna heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Mail je melding naar info@pixureart-shop.com; je hoeft daarvoor geen reden op te geven. Zie ook ons retourbeleid.

Bij een retour omdat je van gedachten verandert, zijn de directe retourkosten voor jou. Verpak het artikel zorgvuldig. Bij schade, een verkeerd geleverd artikel of een ander probleem met de levering neem je eerst contact op met Jan; we zoeken dan een passende oplossing.

Mail je bestelnummer en duidelijke foto's van het kunstwerk, de verpakking en het probleem naar info@pixureart-shop.com. Jan bekijkt het persoonlijk en helpt je met de oplossing. Stuur het werk pas terug nadat we de praktische afspraken hebben gemaakt.

Mail naar info@pixureart-shop.com, gebruik het contactformulier of bel +32 492 47 94 93. Vermeld bij een vraag over een bestelling je bestelnummer, zodat Jan je gericht kan helpen.

Jan De Nil creëert de eigen digitale ontwerpen van Pixure Art met fotografie, digitale beeldbewerking en AI als creatieve hulpmiddelen. Hij bepaalt de compositie, kleuren, sfeer en afwerking van het ontwerp. De fysieke uitvoeringen op canvas en acrylglas worden professioneel geproduceerd door onze productiepartner in Duitsland.

Onze wandkunst wordt aangeboden in beperkte oplage: maximaal 20 exemplaren per kunstwerk per land. De materiaal- en formaatuitvoeringen vallen samen binnen deze oplage. De productpagina geeft informatie over het betreffende werk en de beschikbare uitvoeringen.

Je bent welkom in de galerie van Pixure Art, Stationsstraat 62 in Lanaken. Neem vooraf contact op als je een specifiek werk of materiaal wilt bekijken; dan kan Jan aangeven wat er aanwezig is.

Ja. Bespreek je wensen met Jan, bijvoorbeeld voor een aangepast ontwerp of een werk met persoonlijke betekenis. Je ontvangt eerst informatie over de mogelijkheden en prijs. De afspraken over uitvoering, levertijd en eventuele retourvoorwaarden worden vóór de bestelling duidelijk vastgelegd.